主題酒店設(shè)計(jì)公司憑借口碑營(yíng)銷每年帶動(dòng)數(shù)十億美元的銷售額，毫不奇怪，它是最令人垂涎的營(yíng)銷來(lái)源之一。當(dāng)通過(guò)推薦營(yíng)銷，會(huì)員計(jì)劃，影響者營(yíng)銷和合作伙伴關(guān)系等渠道加以利用時(shí)，積極的口碑互動(dòng)可以成倍地推動(dòng)銷售。口碑營(yíng)銷是自然而然的對(duì)話，通常是面對(duì)面的對(duì)話，會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的推薦。通過(guò)將這種自然而然的對(duì)話轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N營(yíng)銷策略，口碑營(yíng)銷會(huì)積極影響并鼓勵(lì)消費(fèi)者分享他們的建議。作為營(yíng)銷商，我們知道每天都有關(guān)于我們品牌的無(wú)數(shù)在線對(duì)話。實(shí)際上，好奇的客戶早在貴公司可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)正式介紹其自己的產(chǎn)品或服務(wù)之前就已經(jīng)了解了他們對(duì)品牌的所有了解。那么客戶在哪里可以了解您的產(chǎn)品？

當(dāng)然，您可以將您的品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品交由匿名評(píng)論者和第三方網(wǎng)站處理。如果您愿意，您甚至可以為改變生命的病毒襲擊提供支持。或者，您可以通過(guò)主動(dòng)制定策略來(lái)有意吸引口碑?，F(xiàn)在您可能在想：“主題酒店設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略聽(tīng)起來(lái)像對(duì)電子商務(wù)品牌有效，但對(duì)B2B公司又如何呢？”

好吧，我們發(fā)現(xiàn)像推薦營(yíng)銷這樣的主題酒店設(shè)計(jì)公司計(jì)劃不僅堆積如山，而且超越了電子商務(wù)和金融服務(wù)行業(yè)。實(shí)際上，深入研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)B2B軟件和服務(wù)客戶的平均收入是電子商務(wù)的三倍。與您的客戶建立真實(shí)，持久的聯(lián)系需要時(shí)間，但是我們已經(jīng)采取了三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟來(lái)幫助您入門(mén)。根據(jù)尼爾森（Nielsen）的說(shuō)法，有84％的消費(fèi)者表示，他們完全或有些信任家人和朋友對(duì)產(chǎn)品的推薦。這意味著客戶對(duì)客戶的建議是信任度最高的來(lái)源。將好奇的網(wǎng)站訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的客戶，然后轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S的品牌大使似乎很漫長(zhǎng)的路要走，但信任是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的最短途徑。

提示2：吸引現(xiàn)有客戶WOMM策略（如推薦計(jì)劃）使公司能夠跟蹤其最有價(jià)值的業(yè)務(wù)資產(chǎn)（現(xiàn)有客戶）的共享行為。試想一下，良好的品牌體驗(yàn)可以激發(fā)您的客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)并為新的潛在客戶打開(kāi)閘門(mén)。這可能為將來(lái)的業(yè)務(wù)和收入奠定基礎(chǔ)。

實(shí)際上，根據(jù)《營(yíng)銷學(xué)雜志》，與其他客戶相比，推薦的客戶與一家公司在一起的可能性要高18％。更重要的是，推薦客戶傾向于花更多的錢(qián)并停留更長(zhǎng)的時(shí)間。這就是為什么您要確保輕松共享品牌并因此獲得適當(dāng)回報(bào)的原因。

與您的客戶群建立信任并吸引新客戶涉及很多不可控制的變量。借助營(yíng)銷自動(dòng)化，您的主題酒店設(shè)計(jì)公司程序不必存在于您的控制范圍之外。技術(shù)可確保使大使輕松加入推薦計(jì)劃，有效地影響影響者，并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員。如果您的B2B營(yíng)銷目標(biāo)包括盡可能多地響應(yīng)潛在客戶并增加潛在客戶，則沒(méi)有理由將WOMM放在首位。您會(huì)驚訝于有多少現(xiàn)有客戶愿意擔(dān)任您的大使，以及有多少潛在客戶正在等待找到您的產(chǎn)品。